Hiện nay, việc xây dựng một quy trình vận hành tổ chức thành công đang là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng tới, bởi một tổ chức có quy trình vận hành hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi nhuận trong kinh doanh. Điều này đã được các tập đoàn đa quốc gia như Microsoft, Apple, Dell... chứng minh thông...