Phần mềm UpViral – Giải pháp quản lý chat đa kênh tối ưu cho doanh nghiệp
Trong thời đại số, việc tương tác với khách hàng qua nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee và Zalo là điều không thể thiếu. Tuy nhiên, việc quản lý tin nhắn và bình luận trên các nền tảng này có thể gây khó khăn và tốn thời gian. Phần mềm UpViral ra đời nhằm giải quyết vấn đề này, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Tính năng nổi bật của UpViral:
Quản lý đa kênh tập trung: Kết nối và quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee và Zalo OA trên một giao diện duy nhất.
Phân loại và gắn nhãn khách hàng: Tự động phân loại khách hàng theo nhóm và gắn nhãn để triển khai chiến lược chăm sóc phù hợp, tăng tỷ lệ chốt đơn.
Trả lời tự động thông minh: Cấu hình trả lời tự động cho tin nhắn và bình luận, tiết kiệm 90% thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phân chia hội thoại cho nhân viên: Tự động chia hội thoại cho nhân viên theo vòng tròn hoặc theo click đầu tiên, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả bán hàng.
Lọc và phân loại hội thoại: Lọc hội thoại theo các tiêu chí như tin nhắn có số điện thoại, tin nhắn chưa trả lời, giúp xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
Liên hệ để được hỗ trợ :
: 0366 513 575
Tele : @letuanmkt
Trong thời đại số, việc tương tác với khách hàng qua nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee và Zalo là điều không thể thiếu. Tuy nhiên, việc quản lý tin nhắn và bình luận trên các nền tảng này có thể gây khó khăn và tốn thời gian. Phần mềm UpViral ra đời nhằm giải quyết vấn đề này, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Tính năng nổi bật của UpViral:
Quản lý đa kênh tập trung: Kết nối và quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee và Zalo OA trên một giao diện duy nhất.Phân loại và gắn nhãn khách hàng: Tự động phân loại khách hàng theo nhóm và gắn nhãn để triển khai chiến lược chăm sóc phù hợp, tăng tỷ lệ chốt đơn.Trả lời tự động thông minh: Cấu hình trả lời tự động cho tin nhắn và bình luận, tiết kiệm 90% thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.Phân chia hội thoại cho nhân viên: Tự động chia hội thoại cho nhân viên theo vòng tròn hoặc theo click đầu tiên, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả bán hàng.Lọc và phân loại hội thoại: Lọc hội thoại theo các tiêu chí như tin nhắn có số điện thoại, tin nhắn chưa trả lời, giúp xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.Liên hệ để được hỗ trợ :
: 0366 513 575 Tele : @letuanmkt
